Chez BBChoupette, la protection de vos renseignements personnels est importante. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour : août 2026
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Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à : contact@bbchoupette.com.
Lorsque vous utilisez notre Site, effectuez un achat ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter différentes catégories de renseignements personnels.
Il peut notamment s'agir :
Nous nous efforçons de ne collecter que les renseignements nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique.
Nous pouvons obtenir vos renseignements personnels :
Nous utilisons vos renseignements personnels notamment afin de :
Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique, nous traitons vos données sur une ou plusieurs bases juridiques appropriées selon la finalité concernée.
Certains traitements sont nécessaires pour traiter votre commande et exécuter le contrat conclu avec vous, notamment :
Certaines informations peuvent être conservées ou traitées afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires.
Lorsque cela est autorisé, nous pouvons traiter certaines données sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour :
Lorsque nous nous fondons sur notre intérêt légitime, nous prenons en considération vos droits et libertés.
Lorsque la législation l'exige, certains traitements reposent sur votre consentement, notamment certaines communications marketing ou l'utilisation de certains cookies et technologies publicitaires.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Lorsque vous effectuez une commande, nous utilisons les renseignements nécessaires afin de traiter votre achat, recevoir votre paiement, préparer votre commande et organiser sa livraison.
Les paiements sont traités au moyen des solutions de paiement disponibles sur notre boutique.
Les informations de paiement sensibles, telles que les données complètes de votre carte bancaire, sont traitées par les prestataires de paiement concernés selon leurs propres mesures de sécurité et obligations réglementaires.
BBChoupette n'a pas vocation à conserver directement le numéro complet de votre carte bancaire lorsque celui-ci est traité par un prestataire de paiement.
Notre boutique en ligne est exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.
Shopify fournit l'infrastructure technologique permettant notamment d'héberger notre boutique, de gérer certaines fonctionnalités du Site et de faciliter le traitement des commandes.
Dans ce cadre, Shopify peut traiter certains renseignements personnels pour nous fournir ses services et assurer le fonctionnement de la plateforme.
Nous vous invitons également à consulter la documentation et la politique de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d'informations sur ses pratiques de traitement des données.
Afin de livrer votre commande, certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans la préparation et l'acheminement de votre colis.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
Ces renseignements sont communiqués dans la mesure nécessaire à la préparation, au transport et à la livraison de votre commande.
Lorsque vous contactez notre service client ou notre service après-vente, nous utilisons les renseignements nécessaires afin de traiter votre demande.
Nous pouvons notamment utiliser :
Ces informations nous permettent notamment de traiter les demandes de retour, de remboursement, les problèmes de livraison et les demandes de service après-vente.
Lorsque cela est autorisé par la législation applicable, nous pouvons vous envoyer des informations concernant BBChoupette, nos produits, nouveautés ou offres commerciales.
Lorsque votre consentement est nécessaire, ces communications ne vous sont envoyées qu'après l'avoir obtenu.
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans les emails concernés.
Les communications strictement nécessaires à l'exécution de votre commande, à la livraison, à la sécurité ou au traitement d'une demande de service client ne sont pas considérées comme des communications marketing.
Lorsque vous nous fournissez votre numéro de téléphone, celui-ci peut être utilisé pour les communications nécessaires à votre commande, à sa livraison ou au traitement de votre demande, lorsque cela est approprié.
L'utilisation de votre numéro pour l'envoi de communications commerciales par SMS est distincte de son utilisation pour la gestion de votre commande.
Lorsque votre consentement est requis pour recevoir des SMS marketing, ceux-ci ne vous sont envoyés qu'après l'obtention de ce consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing par SMS selon les instructions de désabonnement communiquées dans les messages concernés.
Notre Site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement et, selon vos choix, mesurer son utilisation ou personnaliser certaines communications.
Ces technologies peuvent notamment être utilisées pour :
Lorsque la législation applicable exige votre consentement, les cookies et technologies non essentiels concernés ne sont utilisés qu'après votre accord.
Vous pouvez gérer vos préférences à l'aide de l'outil de gestion des cookies disponible sur notre Site.
Sous réserve de vos préférences et de la législation applicable, nous pouvons utiliser des services de mesure d'audience, d'analyse ou de publicité afin de mieux comprendre l'utilisation du Site et mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces services peuvent utiliser des cookies, pixels ou technologies similaires.
Lorsque votre consentement est requis, ces technologies ne sont utilisées qu'après votre accord.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment à l'aide de notre outil de gestion des cookies.
Nous ne communiquons vos renseignements personnels qu'aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir leurs services ou lorsque la loi nous y oblige.
Il peut notamment s'agir :
Nos prestataires sont autorisés à traiter les renseignements qui leur sont nécessaires pour accomplir les services qui leur sont confiés, dans les conditions prévues par la législation applicable.
BBChoupette est exploitée depuis le Canada et certains de nos prestataires peuvent être établis ou traiter des renseignements dans différents pays.
Vos renseignements personnels peuvent donc être traités en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque la législation applicable impose des garanties particulières pour un transfert international de données, nous nous appuyons sur les mécanismes juridiques appropriés applicables au transfert concerné.
Selon les circonstances, il peut notamment s'agir d'une décision d'adéquation ou de garanties contractuelles appropriées.
Vous pouvez nous contacter à contact@bbchoupette.com pour obtenir davantage d'informations sur les garanties applicables à un transfert particulier de vos renseignements personnels.
Nous ne conservons pas vos renseignements personnels plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.
La durée de conservation dépend notamment :
Les données utilisées uniquement sur la base de votre consentement peuvent également cesser d'être utilisées pour cette finalité lorsque vous retirez votre consentement, sous réserve des données que nous devons continuer à conserver pour une autre raison légitime ou légale.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre notamment la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Nous utilisons également les dispositifs de sécurité proposés par notre plateforme e-commerce et nos prestataires.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne permet de garantir une sécurité absolue.
Selon votre pays de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos renseignements personnels.
Ces droits peuvent notamment comprendre :
Ces droits ne sont pas absolus et certaines exceptions prévues par la loi peuvent s'appliquer.
Lorsque le RGPD s'applique à vos données, vous pouvez exercer les droits prévus par cette réglementation, notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence, de travail ou du lieu où vous estimez qu'une violation de vos droits a été commise.
En France, l'autorité de contrôle est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Lorsque la législation suisse sur la protection des données s'applique, nous traitons vos renseignements personnels conformément aux obligations applicables en matière de transparence, de sécurité et de protection des données.
Vous pouvez nous contacter afin d'exercer les droits dont vous disposez en vertu de la législation suisse applicable.
Pour exercer un droit concernant vos renseignements personnels, contactez-nous à :
Merci de nous fournir suffisamment d'informations pour nous permettre d'identifier votre demande et les données concernées.
Lorsque cela est raisonnablement nécessaire, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
Nous ne demanderons pas systématiquement une copie d'une pièce d'identité. Une vérification supplémentaire ne sera demandée que lorsque cela est nécessaire pour éviter qu'une personne non autorisée puisse accéder à vos renseignements.
BBChoupette commercialise notamment des produits destinés aux enfants, mais notre boutique en ligne s'adresse aux adultes effectuant des achats.
Nous ne cherchons pas intentionnellement à collecter directement des renseignements personnels auprès d'enfants à des fins de création de compte, de commande ou de marketing.
Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des renseignements personnels de manière inappropriée, contactez-nous à contact@bbchoupette.com.
Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l'évolution de nos services, de nos prestataires, de nos pratiques ou des exigences légales.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification importante affectant la manière dont vos données sont traitées, nous prendrons les mesures d'information appropriées lorsque la législation applicable l'exige.
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l'utilisation de vos renseignements personnels ou l'exercice de vos droits :
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